Por Almudena
15/04/11, 10:44h
TEMA 7 TEST 3: COMUNICACIÓN EN EL ENTORNO LABORAL
1. ¿Qué comunicación es aquella que se da entre los miembros de un mismo nivel jerárquico de una organización?
a. Comunicación horizontal
b. Comunicación vertical
c. Todas las respuestas son correctas
2. En relación a los objetivos de la comunicación horizontal, podemos indicar que
a. Evita rumores entre los trabajadores y aumenta su motivación.
b. Mejora el clima laboral
c. Todas las respuestas son correctas
3. Gracias a la comunicación horizontal es posible fomentar la participación de todos los empleados. Esta afirmación es:
a. Verdadera
b. Falsa
4. El tipo de comunicación interna forma en la que se transmite la información en función de la jerarquía empresarial se denomina:
a. Comunicación vertical
b. Comunicación horizontal
c. Todas las respuestas son correctas
5. La comunicación ascendente es de tipo:
a. Comunicación vertical
b. Comunicación horizontal
6. La comunicación ascendente se transmite de superiores a subordinados. Esta afirmación es:
a. Verdadera
b. Falsa
7. En el tipo de comunicación ascendente se emplean varias técnicas como por ejemplo cuestionarios, reuniones o entrevistas personales. Esta afirmación es:
a. Verdadera
b. Falsa
8. La comunicación descendente es aquella que se transmite de subordinados a jefes.
a. Verdadero
b. Falso
9. Entre los objetivos que tiene que cumplir la comunicación ascendente, destacamos:
a. Motivar a los trabajadores y transmitir la cultura empresarial
b. Evitar los problemas que se generan por la falta de información
c. Todas las respuestas son correctas
10. En el proceso de comunicación no existen barreras que dificulten la comprensión del mensaje
a. Verdadero
b. Falso
11. Los obstáculos o interferencias que se producen durante el proceso comunicativo y que pueden suprimir la comunicación o filtrar una parte de la misma, dotándola incluso de un significado incorrecto se denominan:
a. Rumores
b. Barreras
c. Ninguna respuesta es correcta
12. ¿Qué tipos de barreras podemos encontrarnos en la comunicación?
a. Barreras semánticas, arcos de distensión y filtros de comunicación
b. Barreras psicológicas y físicas
c. Todas las respuestas son correctas
13. ¿Cuántos tipos de barreras en la comunicación podemos encontrarnos?
a. Tres, barreras psicológicas, físicas y semánticas
b. Cinco, barreras psicológicas, físicas y semánticas, arcos de distorsión y filtros de comunicación
c. Siete, las mencionadas en la respuesta B y además código de racionalidad y barreras provenientes de la percepción
14. El arco de distorsión es la distancia existente entre lo que una persona expresa de forma consciente y lo que comunica de modo inconsciente a través del lenguaje no verbal.
a. Verdadero
b. Falso
15. Las barreras personales o psicológicas en el entorno laboral pueden provocar relaciones inadecuadas.
a. Verdadero
b. Falso
Por alga
19/04/11, 12:50h
Por Almudena
19/04/11, 13:07h
Saludos.
Por Almudena
19/04/11, 17:04h
Saludos.
Por malolo
22/04/11, 16:38h
Por Almudena
25/04/11, 8:20h
TEMA 7 TEST 3: COMUNICACIÓN EN EL ENTORNO LABORAL
1. ¿Qué comunicación es aquella que se da entre los miembros de un mismo nivel jerárquico de una organización?
a. Comunicación horizontal
b. Comunicación vertical
c. Todas las respuestas son correctas
2. En relación a los objetivos de la comunicación horizontal, podemos indicar que
a. Evita rumores entre los trabajadores y aumenta su motivación.
b. Mejora el clima laboral
c. Todas las respuestas son correctas
3. Gracias a la comunicación horizontal es posible fomentar la participación de todos los empleados. Esta afirmación es:
a. Verdadera
b. Falsa
4. El tipo de comunicación interna forma en la que se transmite la información en función de la jerarquía empresarial se denomina:
a. Comunicación vertical
b. Comunicación horizontal
c. Todas las respuestas son correctas
5. La comunicación ascendente es de tipo:
a. Comunicación vertical
b. Comunicación horizontal
6. La comunicación ascendente se transmite de superiores a subordinados. Esta afirmación es:
a. Verdadera
b. Falsa
7. En el tipo de comunicación ascendente se emplean varias técnicas como por ejemplo cuestionarios, reuniones o entrevistas personales. Esta afirmación es:
a. Verdadera
b. Falsa
8. La comunicación descendente es aquella que se transmite de subordinados a jefes.
a. Verdadero
b. Falso
9. Entre los objetivos que tiene que cumplir la comunicación ascendente, destacamos:
a. Motivar a los trabajadores y transmitir la cultura empresarial
b. Evitar los problemas que se generan por la falta de información
c. Ninguna respuesta es correcta
10. En el proceso de comunicación no existen barreras que dificulten la comprensión del mensaje
a. Verdadero
b. Falso
11. Los obstáculos o interferencias que se producen durante el proceso comunicativo y que pueden suprimir la comunicación o filtrar una parte de la misma, dotándola incluso de un significado incorrecto se denominan:
a. Rumores
b. Barreras
c. Ninguna respuesta es correcta
12. ¿Qué tipos de barreras podemos encontrarnos en la comunicación?
a. Barreras semánticas, arcos de distensión y filtros de comunicación
b. Barreras psicológicas y físicas
c. Todas las respuestas son correctas
13. ¿Cuántos tipos de barreras en la comunicación podemos encontrarnos?
a. Tres, barreras psicológicas, físicas y semánticas
b. Cinco, barreras psicológicas, físicas y semánticas, arcos de distorsión y filtros de comunicación
c. Siete, las mencionadas en la respuesta B y además código de racionalidad y barreras provenientes de la percepción
14. El arco de distorsión es la distancia existente entre lo que una persona expresa de forma consciente y lo que comunica de modo inconsciente a través del lenguaje no verbal.
a. Verdadero
b. Falso
15. Las barreras personales o psicológicas en el entorno laboral pueden provocar relaciones inadecuadas.
a. Verdadero
b. Falso